Väikeettevõtte omanikuna olete tõenäoliselt oma konkurentsist väga teadlik ja kui te ei ole, peaksite seda teadma. Nagu ütles Corbetti avalike suhete president Bill Corbett Jr: "Üks edu võtmeid on turuosa. Kui te turuosa ei kasvata, siis te ei kasva." Kasvamiseks soovitas Corbett kasutada teatud taktikaid, et püsida konkurentidest ees, "et teada, mida nad teevad ja mida nad kavatsevad teha".
1. Esitage küsimusi osapooltelt, kes tunnevad teie konkurente – need võivad olla kliendid, toote kasutajad või koha või restorani külastajad. Küsige neilt nende protsesside, teenuste ja tootekvaliteedi kohta. Hoidke märkmeid ja teavet.
2. Jälgige meediat. Kasvavad ettevõtted palkavad inimesi ja seda kajastatakse sageli meedias.
3. Tutvu konkurentide uudistelehtedega. Kas nad avaldavad pressiteateid uute toodete, teenuste või inimeste kohta?
4. Tarbi nende sisu. Õppige mõistma nende ärimissiooni, filosoofiat, eesmärke ja inimesi sisu kaudu, mida teie konkurents loob – olgu siis ajaveebid või videod.
5. Kontrolli sotsiaalmeediat. Kui te ei vaata oma konkurentide sotsiaalmeedia vooge, löövad nad teid. Vaadake, mida nende juhid teevad, mida nende avalikud lehed räägivad ja mida nad postitavad. Kas nad räägivad oma kultuurist, inimestest, uutest toodetest, uutest teenustest ja strateegiatest?
Tihti üllatab teid sotsiaalmeedia voogudesse postitatud teave. Sotsiaalmeedia näitab teile ka seda, kus nad turundust teevad ja kas nad osalevad messidel või muudel üritustel. Ärge unustage vaadata LinkedIni – see on suurepärane tööriist, et näha, millega inimesed tegelevad ja millised on nende ametijuhendid.
7. Automatiseerige protsess Google'i märguannete abil, mis keskenduvad ettevõtete nimedele, tootenimedele ja võtmerollidele. Need ajakohased-otsingud- saadetakse mugavalt otse teile, säästes teie aega.
8. Otsige veebist erinevatest otsingumootoritest – mitte ainult Google’ist ja sotsiaalmeedia saitidest. Kasutage teabe saamiseks võtmesõnu koos ettevõtete nimedega. Hoidke silm peal kaebuste, pankrottide või uute toodete puhul.
9. Uurige töötajate arvustusi ja kommentaare sellistel saitidel nagu Glass Door. Saate endistelt klientidelt, klientidelt ja töötajatelt palju õppida.
10. Jälgige klientide arvustusi. Halvad või head arvustused, kui konkurent saab palju arvustusi, annavad need teie konkurendi ärile objektiivi.
11. Võtke teadmiseks auhinnad ja tunnustused. Kui võistlejat tunnustatakse, võib see olla õigel eesmärgil. Teistes olukordades aga omandatakse auhindu (mõnikord makstakse mängu eest), et varjata juhtunu negatiivset.
12. Hoidke oma konkurendid lähedal, kuid mitte liiga lähedal. Liituge organisatsioonidega, kus konkurendid on kohal ja nendega vestlevad, suhtlevad ja komiteedes osalevad. Kuid pidage meeles, et nad võivad olla nendel koosolekutel, et saada teavet teie tegemiste kohta sama palju kui teie seal, et teada saada, mida nad teevad.